Представляем участников конкурса WorldFood Organic в номинации «Лучший онлайн-магазин органических продуктов»

В настоящий момент в рамках выставки WorldFood проводится Конкурс WorldFood Organic, который направлен на развитие органической отрасли России, а также на расширение и укрепление органического рынка, популяризацию здорового образа жизни и бережного отношения к окружающей среде.

Конкурс позволяет не только определить лучших, но и донести до максимального количества потребителей информацию о рынке, его активных участниках, их достижениях, а также лучших практиках по продвижению органической продукции.

УЧАСТНИКИ НОМИНАЦИИ «ЛУЧШИЙ ОНЛАЙН-МАГАЗИН ОРГАНИЧЕСКИХ ПРОДУКТОВ»:

1. М2 ОРГАНИК КЛУБ

Опишите ассортимент органических товаров, представленных в магазине.
В М2 Органик Клуб в продаже всегда органическое молоко и кисломолочные продукты, мясо, стейки, яйца, овощи, фрукты, сыры, колбасы, выпечка. Продукция имеет Российский сертификат Органик и Евролист. Ассортимент дополнен товарами мировых органических брендов: это крупы, паста, чай, кофе, орехи, масла, специи. Линейка здоровых продуктов разнообразна: без глютена, для вегетарианцев, для детей. Поэтому каждый покупатель найдет для себя все необходимое в одном месте.

Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?
Проверяем партнерские товары по составу, а также на наличие экомаркеровок, в
сопровождении с документами, подтверждающими прохождение сертификации.

Расскажите как вы готовите персонал для работы с покупателями органический продукции? Какие образовательных программы для них проводите?
Прежде чем продавец приступит к работе, мы тщательно занимаемся обучением сотрудника, в первую очередь, чтобы знать «что такое органические продукты», «чем они отличаются от обычных в магазине», организовываем сотрудникам экскурсию по нашей ферме, показываем процесс производства где можно познакомиться и пообщаться с технологами и узнать все более детально. Предоставляем обучающий материал по органике, проводим дегустацию продукции. Прежде чем приступить к работе продавец сдаёт экзамен руководителям проекта, на знание по органике и нашим продуктам. При общении с покупателем, продавец рассказывает о существующей продовольственной проблеме и предлагает альтернативу – здоровые натуральные и вкусные продукты. Объясняет, в чем принципиальная разница с внешне похожими, обычными рыночными товарами. Напоминает, как тесно питание связано со здоровьем, и как важно выстроить правильный рацион. Для того чтобы питаться не просто вкусно, но и полезно, подходит только органическая еда. М2 Органик Клуб работает для того, чтобы люди чувствовали себя бодрыми, здоровыми и счастливыми.

Какие акции/программы/экоинициативы существуют для покупателей? Каким образом вы поддерживаете и развиваете их спрос на органические товары?
Программа лояльности «Друзья Органик Клуба Ферма М2» ценит своих клиентов, поэтому мы предлагаем выгодную бонусную программу. Мы хотим, чтобы каждая покупка была комфортной и приятной. Приобретая продукты в наших магазинах, покупатель может накапливать бонусные баллы — «зерна дружбы» и оплачивать ими свои покупки.
Привозим самые свежие органические продукты с собственной фермы. Бережно раскладываем продукты на витринах. Создаем атмосферу, которая отражает органическую философию.
Рассказываем нашим посетителям о продукции фермы М2 и пользе органики. Сотрудничаем с другими органическими производителями и выбираем только качественную партнерскую продукцию. Учитываем пожелания клиентов для повышения качества нашей работы.
Участвуем в тематических мероприятиях, например, на конференциях нутрииологов. Делаем все возможное для того, чтобы совершать покупки было удобно.

Сайт: www.m2-shop.ru

2. MY ORGANIC SHOP

Опишите ассортимент органических товаров, представленных в онлайн-магазине. Какой процент занимают органические товары от общего ассортимента?
Концепция магазина — собрать максимальное количество органических товаров в одном магазине, чтобы людям, выбирающим органику, не приходилось искать товары в разных магазинах.
В My organic shop можно собрать полноценную органическую продуктовую корзину: мясо-молочные продукты, яйца, овощи, зелень, фрукты, полуфабрикаты, крупы и макароны, растительные масла, соусы и специи, чай и кофе, напитки, сладости и снеки, орехи. Также в магазине представлена декоративная и уходовая косметика, товары для дома. Ассортимент динамичен. Мы постоянно ищем новые товарные позиции по запросам покупателей, а также по сезону. Из последних новинок: клубника и жимолость (Здоровая страна, Беларусь), огурцы (БиоТория, Воронежская область), дикая фисташка (Солнечная Планета, Киргизия).
По некоторым категориям товаров ассортимент сужается. Например, в магазине было представлено около 30 наименований органической муки, но они не пользовалась спросом среди петербуржцев. Поэтому в My organic shop остались только самые популярные позиции: рисовая, пшеничная хлебопекарная высшего сорта, пшеничная цельнозерновая, ржаная цельнозерновая, миндальная и кокосовая.
Органические товары занимают более 85% от ассортимента онлайн магазина. Категории, в которых представлены исключительно сертифицированные органические товары: молочная продукция (молоко, сметана, масло, творог, сыр, сливки, кисломолочные продукты), детское питание, чай, кофе и какао, рис, крупы и бобовые, сиропы, специи.

Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?
Мы обязательно проверяем наличие органик-сертификатов, перечень продукции, на которую выданы сертификаты, срок их действия. Более того, всех российских производителей проверяем по Единому государственному реестру производителей органической продукции. Периодически проверяем, не отозван ли сертификат, не закончился ли срок его действия. В магазине в электронном виде хранятся копии сертификатов, которые предъявляются покупателям по требованию. Что касается продуктов, имеющих сертификаты других стран, то здесь алгоритм чаще всего такой: по коду или на упаковке находим название органа, выдавшего сертификат, а в его базе данных ищем сертификаты.

Каким образом вы выделяете органические товары на сайте магазина?
На всех товарах, имеющих органические сертификаты, на сайте магазина размещён зелёный лейбл ORGANIC, в описании товаров дополнительно прописано, что продукт имеет российский и/или европейский органический сертификат. Если, например, определённый товар проходит процесс сертификации, то он знаком ORGANIC не помечается.

Расскажите о том, какими способами осуществляете доставку до покупателей? Как обеспечиваете сохранность качества скоропортящихся органических товаров при доставке?
Доставку осуществляет курьер на автомобиле. Органические товары в обязательном порядке пакуются отдельно от неорганических. Скоропортящиеся продукты доставляются в термосумках.

Сайт: www.myorganicshop.ru

3. БИЕН ОРГАНИК

Опишите ассортимент органических товаров, представленных в онлайн-магазине. Какой процент занимают органические товары от общего ассортимента?
В нашем магазине вы найдете только безопасную органическую продукцию: мюсли, хлопья, крупы, растительные масла, чай, кофе, какао, шоколад, молоко, детское питание, экологичную уходовую косметику и бытовую химию. Более 90% продукции с органическими сертификатами.

Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?
Мы изучаем состав и в обязательном порядке проверяем наличие органик-сертификата.

Каким образом вы выделяете органические товары на сайте магазина?
В карточке продукта мы добавляем наклейку, что товар органический.

Расскажите о том, какими способами осуществляете доставку до покупателей? Как обеспечиваете сохранность качества скоропортящихся органических товаров при доставке?
Курьерская доставка; Пункты выдачи Boxberry, PickPoint; Самовывоз.

Сайт: www.bienorganic.ru

4. РОЖЬ ДА ЛЕН

Опишите ассортимент органических товаров, представленных в онлайн-магазине. Какой процент занимают органические товары от общего ассортимента?
В названии указано: магазин органических продуктов и zero waste товаров, именно поэтому 95% продуктов питания в ассортименте имеют органический сертификат (российский, европейский, американский), 5% приходятся на натуральную бытовую химию и на те товары, которые по факту органик, но по финансовым или иным веским причинам компании не имеют сертификата ( в основном это касается овощей, фруктов и зелени). Если же появляется аналог товара с сертификатом органик, у нас будет именно он. В ассортименте только сезонные овощи, фрукты и зелень, предпочтение органическим и тем, что выращены локально. Zero Waste в названии говорит о том, что особое внимание мы уделяем упаковке. Если она необходима, она должна быть перерабатываемой в Российских условиях. Например, в ассортименте нет пластика 7, дойпаков и тетрапака. Исключение для органик сыров и некоторых видов деликатесов (к сожалению пока аналогов экологичной упаковки для этих товаров не много).

Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?
Самый важный шаг мы сделали в августе 2020г. — сертифицировали сам магазин по органическому евро стандарту. Сертификация позволяет продавать органику без упаковки и подтверждает, что все товары с европейской сертификацией, представленные в магазине являются подлинными. Товары с российской сертификацией перед введением в ассортимент проверяем самостоятельно через сайт минсельхоза. Так же при рассмотрении предложений от поставщиков обязательное требование — действующий органик сертификат.

Каким образом вы выделяете органические товары на сайте магазина?
Все товары с сертификатом органик помечены стикером ORGANIC, товары с натуральным составом — NATURAL. В карточке товара указано, какой именно сертификат выдан на продукцию.

Расскажите о том, какими способами осуществляете доставку до покупателей? Как обеспечиваете сохранность качества скоропортящихся органических товаров при доставке?
У магазина свой авто-парк, доставка осуществляется с соблюдением температурного режима, машины с холодильным оборудованием, на экологичном топливе (пропан и метан). Органические овощи и фрукты контактируют только с органическими овощами и фруктами. Доставка так же экологичная — с минимумом упаковки (для этого и проходили органик сертификацию), используем коробки, в которых к нам приезжает продукция от поставщиков, вся упаковка подлежит переработке.

Сайт: https://rozhdalen.ru/

5. ОРГАНИК МАРКЕТ

Опишите ассортимент органических товаров, представленных в онлайн-магазине. Какой процент занимают органические товары от общего ассортимента?
— Органическая молочная продукция;
— Органическое мясо/птица;
— Овощи/фрукты;
— Хлебобулочные изделия;
— Кондитерские изделия;
— Детские органические продукты;
— Непродовольственные товары;
— Бакалея (ингредиенты для выпечки, крупы, злаки, масла растительные, мука, соль, сахар, паста, макаронные изделия, соусы, уксус, специи, приправы, сухофрукты, орехи, семечки, хлопья, мюсли и снеки);
— Органические напитки (чай/кофе/соки);
— Органические суперфуды;
— Непродовольственные товары (бытовые средства, декоративная косметика, косметическая продукция);
— Алкоголь (вина);
— БАД;
Органические товары занимают 70% от общего ассортимента.

Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?
1. Запрос документов и сертификатов;
2. Проверка сроков действия сертификатов;
3. Проверка соответствия сертификатов российским и европейским стандартам.

Каким образом вы выделяете органические товары на сайте магазина?
Товары категории «органик» отмечены на сайте значком «зеленый лист».

Расскажите о том, какими способами осуществляете доставку до покупателей? Как обеспечиваете сохранность качества скоропортящихся органических товаров при доставке?
“Органик маркет” осуществляет доставку собственной курьерской службой. Логистический маршрут выстраивается таким образом, чтобы максимально быстро доставить заказ до покупателя. Для обеспечения сохранности товара, а также соблюдения температурного режима, мы используем термосумки и экологически чистые, крафтовые, биоразлагаемые пакеты.

Сайт: www.organicmarket.ru

6. СВОЁ РОДНОЕ

Опишите ассортимент органических товаров, представленных в онлайн-магазине. Какой процент занимают органические товары от общего ассортимента?
Более 60 000 товаров от фермеров со всей России без наценок и комиссий. Органические продукты представлены в разделе «Органические продукты».

Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?
Мы проверяем сертификаты соответствия, требуемые законодательством.

Каким образом вы выделяете органические товары на сайте магазина?
Выделяем в отдельную категорию.

Расскажите о том, какими способами осуществляете доставку до покупателей? Как обеспечиваете сохранность качества скоропортящихся органических товаров при доставке?
Наша платформа — маркетплейс, где фермеры бесплатно размещают свои товары, а потребители могут их купить по ценам производителей. У нас нет наценок и комиссий, поэтому бизнес-модель предусматривает доставку продуктов силами фермеров. Наша команда помогает фермерам организовать логистику, в том числе с помощью СДЭК.

Сайт: www.svoe-rodnoe.ru

7. ЭКО МАРКЕТ

Опишите ассортимент органических товаров, представленных в магазине.

На нашем сайте представлены органические товары, практически по всем категориям, это органические: бананы, помидоры, картофель, органическое молоко (также под нашим СТМ) , сливки, органический творог, сметана, кефир, ряженка, йогурты, яйца, мясо, органические хлебцы, органический шоколад, конфеты, мармелад, печенье, сладости, чай, кофе, макароны, крупы, кетчупы, соусы, оливковые масла, уксусы, чипсы, хлебные палочки, мед, сахар мука, орехи, соки, смузи, лимонад, детское питание (более 100 позиций органики) детские шампуни и тд.
Органические товары занимают на сайте около 60%.

Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?

Мы в обязательном порядке проверяем органические сертификаты у поставщика, в некоторых случаях ездим на производство, проверяя процессы и также сдаем продукцию на физико-химический анализ в Ростест.

Расскажите, как вы готовите персонал для работы с покупателями органический продукции? Какие образовательных программы для них проводите?

Сотрудники проходят внутреннее обучение, зная нюансы нашей работы. Так как у нас интернет-магазин, то покупатель, через визуализированную картинку, описание и также значок «органики» может найти всю необходимую информацию на сайте. + есть поддержка отдела диспетчеров, которые в разных приложениях и конечно по телефону могут проконсультировать покупателя по всем интересующим вопросам.

Какие акции/программы/экоинициативы существуют для покупателей? Каким образом вы поддерживаете и развиваете их спрос на органические товары?

Доставка у нас осуществляется в 6 городах России. По Москве доставка осуществляется от 60 мин от 3500р — бесплатная доставка Сохранность продукции во время доставки мы обеспечиваем за счет термопакетов и также охлаждающих хладогентов, льда внутри пакета.
Мы заботимся об экологии. Наши курьеры могут забрать у клиентов: пластиковые крышки фломастеры, ручки использованные батарейки И за помощь планете получить Экобаллы, которые можно потратить на следующие заказы. 1 батарейка — 10 экобаллов 1 крышка — 5 экобаллов 1 ручка/фломастер — 5 экобаллов.

Сайт: www.ecomarket.ru

8. ЭКОФЕРМА РЯБИНКИ

Опишите ассортимент органических товаров, представленных в онлайн-магазине. Какой процент занимают органические товары от общего ассортимента?

В ассортименте интернет-магазина Эко-фермы «Рябинки» представлены органические продукты собственного производства: молочная продукция (молоко, кефир, творог, сметана, масло сладкосливочное, топленое масло (ГХИ), йогурт, ряженка, крем творожный и др.), мягкие сыры (моцарелла, буррата, старачателла, рикотта и домашний), твердые сыры (монтазио, качотта), овощи (картофель, морковь, салаты, зелень и др.), выпечка (хлеб, пирожные, кекс), соленья, мясо говядины, мясо курицы, мясо цесарки, яйца куриные, яйца цесариные и др. Также на сайте представлен дополнительный органический ассортимент раздела «Бакалея» со знаком «Евролисток» таких производителей, как АРИВЕРА, Alce Nero, Danival и др.

Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?

В нашем интернет-магазине представлены сертифицированные органические продукты нашего бренда «Органик премиум» (сертификаты немецкой компании CERES и российской компании «Роскачество», дающие нам право использовать знаки «Евролисток» и «Органик») — что гарантирует высочайшее качество и органическое происхождение. Продукты раздела «Бакалея» проходят тщательную проверку на наличие органик-сертификатов и знака «Евролисток».

Каким образом вы выделяете органические товары на сайте магазина?

Мы выделяем карточки товаров знаками «Евролисток» и «Органик». В названии товаров присутствует слово «ОРГАНИК».

Расскажите о том, какими способами осуществляете доставку до покупателей? Как обеспечиваете сохранность качества скоропортящихся органических товаров при доставке?

Мы осуществляем доставку по Москве и Московской области шесть дней в неделю с понедельника по субботу с 7-30 до 15-00. Доставка производится только на автомобилях Эко-фермы «Рябинки», которые оборудованным холодильными камерами для поддержания необходимого температурного режима. Наши штатные водители проходят необходимый инструктаж, мед. осмотр перед каждым рейсом, а также обеспечены всеми необходимыми антисептическими средствами.

Сайт: www.ryabinki.ru

9.  ООО «БОГИМОВСКИЕ СЫРОВАРНИ»

Опишите ассортимент органических товаров, представленных в онлайн-магазине. Какой процент занимают органические товары от общего ассортимента?
Органическая продукция торговой марки «История в Богимово» – это уникальное сочетание вкуса и полезных свойств. Всё это достигается не только благодаря особенным свойствам молока коров породы Джерси, но и рецептурам и технологическим процессам, над которыми мы постоянно работаем. Продукция имеет российскую и европейскую сертификации. Наше органическое хозяйство по праву может считаться гордостью Калужской области, что было подтверждено вручением премии «Лучшая ферма года» и многими другими наградами.
Ассортимент производимой и представленной в онлайн-магазине продукции:
– молоко;
– сливки питьевые;
– кисломолочная продукция: творог, сметана, кефир, простокваша (Мечниковская), йогурт, сыворотка;
– сливочное масло;
– топлёное масло Гхи;
– мягкие, полутвёрдые и твёрдые сыры.
На сайте нашего интернет-магазина представлена исключительно собственная продукция (торговая марка «История в Богимово»), которая полностью является органической.

Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?
Продукция торговой марки «История в Богимово» является полностью органической, что подтверждено соответствующими сертификатами, поэтому у нас нет необходимости в гринвошинге, и мы им не занимаемся.
Мы являемся одним из первых хозяйств в России, которое получило Российский органический сертификат. Все требования органического производства совпадают с требованиями европейского сертификата.
Российский органический сертификат от Министерства сельского хозяйства РФ ГОСТ 33980-2016.
Европейский сертификат «Зеленый лист» EU ORGANIC  RU-BIO-141 Russian Agriculture.

Каким образом вы выделяете органические товары на сайте магазина?
На сайте нашего интернет-магазина представлена исключительно собственная продукция (торговая марка «История в Богимово»), которая полностью является органической, поэтому у нас нет необходимости выделять органические товары – они все органические, что подтверждено соответствующими сертификатами.

Расскажите о том, какими способами осуществляете доставку до покупателей? Как обеспечиваете сохранность качества скоропортящихся органических товаров при доставке?
У нашей компании заключены договоры на доставку продукции с транспортными компаниями. Транспорт оборудован холодильными камерами и другим необходимым оборудованием, что обеспечивает сохранность скоропортящихся продуктов и соответствует всем санитарным нормам и правилам. Каждая из этих компаний имеет большой опыт и положительную репутацию.
Доставка организована таким образом, чтобы минимально сократить интервал между производством продукции и тем моментом, когда она появится на столе у наших покупателей. Мы постоянно работаем над тем, чтобы наши клиенты получали нашу продукцию самого лучшего качества в кратчайшие сроки. Со всеми клиентами есть обратная связь, и, в случае возникновения любых вопросов, мы оперативно их решаем.

Сайт: www.bogimovo.ru